第12章 在职场中索取的8个技巧(1)

　　职场中的索取和日常生活中的索取是有所区别的。它并不是能直接伸 手去索要的，而是要先付出，再得到。

　　公司之所以聘用你，是看重了你的能力，希望用你的能力为公司谋取 利益。而后才会付给你相应的报酬。所以在职场中要想得到，必须先付出 !如果你不能明白这个道理，那就永远也不会得到想要的一切。 技巧一 ：伸出索取之手前，先存付出之心

　　总有人感叹找工作难，找份好工作就更难。

　　什么是好工作呢?

　　大多数人都会回答：

　　“薪水高。”

　　“福利好。”

　　“有前途。”

　　“工作稳定。”

　　“不会太累。”

　　如果哪份工作能达到如上标准，真是会有很多人打破了头去争抢。

　　这看似是积极的索取，其实不然。因为职场中的索取和日常生活中的 索取是有所区别的。它并不是能直接伸手去索要的，而是要先付出，再得 到。

　　一提到索取，我们总习惯性地在脑海中浮出这样一幅画面：自己舒适 地躺在一张长椅上，懒洋洋地晒着太阳，伸出一只手去，便有人给你想要 的一切。

　　在生活中可能的确是这样的，在父母面前，你可以什么都不用做便得 到一切，上好学校，买好衣服，吃高级大餐……因为父母之爱是不求回报 的。

　　在恋人面前，你可以随意撒娇，支使他做这个做那个，让他给自己买 好玩的、好穿的、好用的……因为仗着他宠爱你。

　　在好朋友面前，你可以让他帮忙而不说谢谢，可以向他诉苦发泄，“ 勒令”他必须有耐心地听着……因为你们是死党，友情坚不可破。

　　而在职场中，这样的索取便不存在。公司不会与你谈情，老板不会与 你讲义，职场中只有利益的关系。

　　因此，你便不能心安理得地伸出双手，向公司要这个要那个。公司之 所以聘用你，是看重了你的能力，希望用你的能力为公司谋取利益。而后 ，才会付给你相应的报酬。所以在职场中要想得到，必先付出!如果你不 能明白这个道理，那就永远也不会得到想要的一切。

　　我有一个朋友，是个高才生。博士学历，精通英、法、日三国外语。 从加拿大留学回来后便踌躇满志，誓要找到一份高薪厚职的工作。

　　按理说，以她的条件，要想找到一份好工作很容易，可是三年来，她 却郁郁不得志，在哪家公司都待不长。

　　“怀才不遇啊!”这是她最常说的一句话。

　　她的第一份工作是当一名营销经理，说是经理，只不过是名衔好听些 ，实际上就是普通的销售员。她工作了几天就大喊“上当了”，堂堂的博 士居然要去卖东西，这真是岂有此理。

　　于是她毅然辞职，又换了一份酒店的工作，主要是利用她的外语优势 ，为外宾服务。

　　可是干了三个月后，她又辞职了。理由是天天都要赔着笑脸，受了气 也不能还嘴，还得摆出一副笑脸，这也太委屈了。

　　第三份工作是她父亲帮忙找的，在一家国企工作，工作稳定，办公环 境也好。她做了一阵后感觉还不错。本以为她能就此安定下来，可谁知道 过了没多久，她又不想做了。

　　她觉得国企的工作太沉闷，而且薪水不高，以她一个博士生来说，这 点薪水也太少了。而且她和同事的关系也搞不好，总认为自己很能干，而 别人都是碌碌无为之辈，所以整天端着架子，一副谁也看不起的样子。

　　有一次，单位领导交待她做一件事，可她没有放在心上，转眼就忘在 了脑后。等到领导问她的时候，她才想起来没做。

　　领导很生气，便批评她做事不认真。她有些不服气，小声地嘀咕了一 句：“这又不是我的分内事，凭什么让我做?”

　　谁想到这句话被领导听见了，他质问她：“什么叫做分内事?交给你 做的就是分内事!”

　　这件事发生后，她更加不满意这家单位了，没过多久就递了辞职信， 离开了那里。

　　此后，她又找了好几份工作，但都做不长久，总觉得报酬太少，不值 得卖力。

　　有一天，她跑来找我诉苦，抱怨世上没有伯乐，怀才不遇。由于我和 她是很好的朋友，所以我说话并没有留余地，坦率地指出了她“怀才不遇 ”的原因：“你总是觉得公司给你的报酬少了，可是你有没有想过，你又 为公司付出了什么?”

　　“我去上班了啊，他们当然应该给我报酬。”她理直气壮地说。

　　我很不客气地说：“你那不叫上班，只是天天去点个卯。你为公司创 造经济效益了吗?为领导分忧解难了吗?为别人贡献力量了吗?你呀，总是 想着得到，却从没想过付出!并不是公司不肯给你高薪厚职，而是你付出 的一切根本不值那个价儿!”

　　她听了有些语塞，但还是强辩说：“我是一个博士啊，又从国外留学 回来，难道要求高薪有什么不可以吗?”

　　我摇了摇头说：“你的学历是高，这也是他们肯聘用你的原因之一。 但是真等到了工作岗位上，你的学历能为公司带来什么?你捧着个学历就 能为公司创造价值了吗?绝不可能!而领导最在乎的正是你能否为公司带来 实际的效益!”

　　听我这么一分析，她才恍然大悟，明白了个中原因。她感慨地说道： “我一直觉得自己学历高，便应该得到很多。可是从来也没想过究竟为公 司创造了什么价值啊!”

　　很多职场中的人都有类似的毛病，总觉得自己应该坐更高的职位、拿 更多的薪水，却很少想自己为公司带去了什么。

　　作为老板，自然都希望员工能为公司创造更多的利润，他们对这样的 员工才更加重视，愿意给他们相应的同报。

　　因此，你必须明白：老板不会白养一个没用的人，不管你的学历多高 、经验多么丰富，他们都只会看重你的使用价值。哪怕你有博士生的头衔 ，哪怕你精通三国外语，只要没有用它们为公司创造效益，那么一切都等 于零!

　　这听上去虽然没有人情味，但却是百分之百的真理。假使你想在职场 中索取到更多，就不要吝啬付出汗水和智慧。 技巧二：先要让自己成为 不可替代的人 在职场中，你想要什么? “我想要加薪水!” “我想要 升做部门经理!” “我想要公司提高福利!” “我想要多休假，现在每 天加班太累了……” 每个人都有着很多想要的东西，可如何才能实现愿 望呢?大多数人只是私下抱怨，或是跳槽，想换个好点的环境。也有一些 人萌生了和老板谈判的想法，想当面锣，对面鼓地直接沟通。

　　索取自己想要的利益是没有错，但是你有没有想过，你凭什么去索取 呢?

　　也许你会说：“我为老板做事了，为公司谋福利了啊!”

　　这话没错，可是其他同事呢?难道他们没有为公司尽心尽力吗?你和他 们的区别在哪儿呢?

　　一说起这个问题，很多人就不硬气了，刚才还理直气壮地要和老板谈 升职加薪，一下子就成了霜打的茄子，蔫了下来。

　　之所以变得理不直，气不壮，完全是因为你和其他同事，以及社会上 的应聘者没什么不同，如果你就这样贸然去谈判、提要求，很可能触怒老 板，让他觉得你不知道自己有几斤几两。那么你的下场不是坐冷板凳，就 是会被找个理由辞退。

　　因此，要想与老板谈条件、提要求，首先要让自己成为不可替代的人 !

　　什么是不可替代的人?

　　不是指学历最高、资历最深，那些都是表面文章，主要的应该是你最 能解决问题、工作效率最高、工作能力最强、最敬业或是最能在关键时刻 起到正面作用。总而言之，你身上一定要有某个地方是别人所取代不了的 。

　　在一家电机公司里，有一个普通的职员海小青。她刚入职时只是一名 普普通通的工人，丝毫引不起领导的注意。

　　有一次，公司要和另外一家合资企业合作。这是一项很重要的工程， 领导十分重视。然而，公司当时的技术还不是很先进，有一个很关键的零 件是生产不出来的。

　　而与那家合资企业合作，又恰好需要这个零件，并且只有三天的时间 。如果在三天之后的会议上，公司拿不出这个零件，合作方就会对公司的 实力有所质疑，这对于今后的长期合作是很不利的。

　　时间如此紧迫，就算是出资向其他公司购买了这个零件，但是在将来 的实际应用过程中怎么办呢?单靠从外面购买是会提高很大成本的，合作 方一定不会同意。公司领导急得像热锅上的蚂蚁，一时间什么办法也想不 出来。

　　海小青看在眼里，也急在心里。于是她去找了一个工程师，向他寻问 这种零件能不能自己生产。

　　工程师听了海小青的讲述后说：“这个零件我知道，我也可以告诉你 它的加工工艺，但是厂里的设备实在太差了，就算你在三天之内能够做出 来，也不能保证质量，而且还需要投入几万块钱来买模具。”

　　海小青听了以后在心里打起了小算盘，又要花几万买模具，还不能保 证质量，这也太不划算了。难道就不能生产出一个既保质又省钱的零件吗 ?

　　于是海小青回到公司的厂房里，对着各式各样的零件、工具琢磨了好 几个小时，渐渐地有了一些清晰的思路。她找来了一些废旧的材料做加工 工具，又和其他的同事一起研究、制作。

　　经过了24小时不眠不休的工作，他们终于做出了一个高质量的零件， 而且才花了不到10块钱!

　　当海小青把自己制作的零件拿给工程师看时，他简直不敢相信自己的 眼睛，连连称奇。

　　就这样，在三天后与合作方的会议上，海小青的领导自信地侃侃而谈 ，取得了对方的信任，与之签下了一份长期合作合同。

　　经过这件事以后，领导很重用海小青，让她担任了要职。而她也找了 一些合适的机会，向领导提出了改善员工工作环境、提高福利待遇等要求 。领导不但没有生气，反而认为她对推动公司的管理制度起到了积极的作 用，笑呵呵地批准了。而海小青自然也受到了同事们的喜爱。

　　又能替公司着想，又能主动钻研，面对这样的一个员工，哪个老板会 不喜欢呢?又有谁能够代替她在公司中的地位呢?这样的员工才有和老板谈 话的资本!

　　当然，就算你做到了无法被取代，也不要因此而骄傲自大，更不能因 此而不把公司放在眼里，甚至要挟老板为你升职加薪。这是职场大忌，聪 明人绝不应该触此雷区!

　　首先，你应该把握好天时、地利、人和，三个条件缺一不可。时机不 对、场合不对、老板心情不对，都成不了事。

　　其次，老板的性格很重要，要想谈判成功，你必须摸清老板的想法和 底线。有些老板为人随和，喜欢有话直说的员工，那你就可以略为放心地 和他谈。如果你的老板为人小气，心胸狭窄，那么你就要小心些，一定要 想些办法，婉转地商谈。

　　最后，提要求的时候要巧妙地结合你的工作表现。

　　比如，公司在报销因公产生的费用时总是不太及时，你手里又有一大 笔费用还没报。假如你有机会和老板单独相处，可以告诉他你给客户买了 一些东西，产生了一笔不小的费用，当时你主动先垫上了这笔钱。而且东 西买得很对客户胃口，客户很高兴，洽谈也很顺利。

　　经你这样说后，老板肯定会让财务给你报销。你还可以趁热打铁地联 系以往报销难的情况，建议完善这方面的制度，使大家工作起来更有积极 性。

　　这样说一方面让老板知道了你的工作成绩和对工作的主动性，另一方 面也让他感到你所提的意见对完善公司的管理制度很有建设性，而不只是 单纯地计较个人利益。

　　技巧三：往前走才有资格谈得到

　　在工作中，我们总会遇到这样那样的困难。面对困难，有些人采取了 逃避的方法，有些人把困难转嫁给别的同事，还有些人干脆两手一摊，耸 耸肩，无奈地说“这太难了，根本做不到”。

　　无论你采取以上哪一种方式面对困难，都绝不是一个好员工，更不是 一个老板喜欢的员工。当你在说“我做不到”时，有没有想过，这不但是 否定了自己的能力，还等于放弃了一切的机会。而对这样一个员工，老板 又岂会慷慨地给你高薪要职呢?

　　我原来所在的公司就曾经发生过一件有意思的事情。同事小江是个毕 业不久的大学生，没有什么工作经验，为人比较娇气，尚未脱离学生的样 子。

　　有一次，公司因为某些原因与一位客户产生了些不愉快，客户有些生 气，很可能今后就不再与我们合作了。老板不想失去这个客户，也不想影 响公司在业界的口碑，便让小江去做客户的安抚工作，一定要让他满意。

　　小江有些为难，她觉得这个客户很不容易对付，不太想去，于是对老 板说：“我没有做过，您让别人去吧。”

　　老板鼓励她说：“大家都有自己的事情，你也不能永远只打打字、输 入一些资料，凡事都有第一次，我相信你。有什么不懂的多问问同事们， 大家会帮你的。”

　　小江虽然不愿意，但听老板这么说只得答应了。老板回办公室以后， 小江坐在自己的位置上发呆。

　　过了好半天，她重重地叹了一口气。“怎么了?”我看她这个样子， 便走过去问她。

　　“我不知道怎么跟那个客户说。”她愁眉苦脸地回答。看到她一筹莫 展的样子，我便教了她一些与客户沟通的技巧。

　　我说完后便去做自己的事了，大约过了一个小时，我瞥见她还坐在那 里一动不动，看着电话发呆。

　　“你给客户打电话了?谈得怎么样?”我问她。

　　“没有，我还没打。我不会。”小江说。

　　直到那天下班，小江也没有给客户打电话，或是有些其他的举动。

　　几天以后，老板问起小江安抚客户的事做得怎么样了，小江支支吾吾 地说：“我，我还没做，我不会。”

　　老板一听很生气，说：“这么多天了你怎么还没做呢?”

　　“那个客户那么凶，打电话过去肯定会被骂的。他都已经说明了不和 我们合作了嘛，那再找他也没用。”小江为自己辩解。

　　老板批评小江说：“你什么都没做过，连封E—mail都没发过，怎么 就知道没用呢?没有努力过的人根本没资格说不行!”

　　听到老板责怪，小江也生气了，顶撞说：“我早就说了这太难了，我 不会嘛!”

　　吵来吵去，最后老板真的急了，脱口而出说：“我鼓励你了，同事们 帮你了，你还说不行，那我花钱请你来是干什么的呢?不能替我解决问题 ，反倒给我制造一大堆问题!要是这样你还是请走吧，公司不养闲人!”

　　小江感到受了侮辱，拿了背包，头也不回地走了。

　　老板说的话虽然很直，不太好听，但也道出了一个真理，那就是：老 板需要的永远都是能为他解决问题、创造效益的员工，而不是一个只会说 不行，反倒把难题丢给老板的人!

　　如果你能够帮助老板解决问题，就会得到回报，而且你所解决的问题 越难，得到的回报也就会越多。

　　在上世纪60年代，里德从麻省理工大学毕业后，进入花旗银行，成了 里面的一名职员。他的聪颖勤奋都被总裁威斯顿看在眼里。

　　有一天，威斯顿把里德叫进办公室，对他说：“我们需要一个最好的 财务系统和预算系统，这任务就交给你了。”

　　威斯顿一方面想试试这个年轻人的实力，一方面认为银行的财务系统 和预算系统确实需要改进，但他绝没想到的是，当里德把方案摆在他面前 时，他竟然会如此动容。

　　这是一份非常具有创意和远见的新系统，不但实用，而且绝对会给银 行带来新气象。不久后，花旗银行就采用了里德做的新系统。这个系统一 直到18年后威斯顿离开花旗银行时还在使用。

　　在70年代初，花旗银行出现亏损，领导层一筹莫展。看着公司那么多 人才，却没有一个能拿出个好的建议，威斯顿眉头紧锁。