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《办公室潜规则》 作者:李浩铭

第23章 公司那些不为人知的内幕(2)

  职位评价的目的是为了判定该职位在组织所有职位中的相对价值。判定相对价值的依据一般是每个职位中所包含的内容,比如职位要求的教育程度、技术熟练程度、所承担责任的重要性。在判定每个职位的相对价值以后,管理者通常从其中挑选出一个关键职位,作为基准职位。

  2.划定工资级别体系

  在进行职位评价后,管理者将类似的职位归入同一工资等级。对于大型企业来说,通常需要将上千个职位归入十几个工资等级。大家可能知道,企业里有一级、二级电工,电工的级别是国家确定的,而企业里的工资级别则由企业确定。

  3.确定等级额度

  确定每个工资等级的基准职位的工资水平。由于每个工资等级中的每个职位有一定的区别,所以同一级别中的职位工资也有差别,但要有一定的限度,一般情况下,本级别中最低职位的工资不低于下一级别中最高职位的工资。

  4.调整级差

  管理者根据具体情况,调整某些职位的薪酬。管理者可以根据劳动力市场的行情,比如待聘职位的紧缺程度,或者根据企业自身的情况,比如企业对某个职位的要求比大部分同类企业的要求要高。

  对于社会招聘的有工作经验的新员工,确定起薪确实比较困难。特别是对于公司急需的非高级专业人才,如果公司不提供高薪,则需要延长招聘周期,这样会耽误工作;如果提供高薪,则会让公司内部同等能力的老员工感到不公平。他们又采用何种科学的方法来确定员工的起薪呢?

  一般来讲,确定起薪的标准取决于以下几个因素:首先是员工的生活费用,如果薪酬不能够让员工维持基本的正常生活,员工定会另谋出路;其次是同地区同行业的市场行情,如果公司的起薪与其他公司同等水平,则会增大招聘的难度;另外,新员工的实际工作能力也非常重要,在满足前两个条件的基础上,应该尽量与公司同等能力的老员工持平,考虑到工作年限的差异,可以比老员工低一些。

  还有两个较为隐蔽的因素也可能会对起薪造成影响:

  第一,新员工在前一份工作中获得的薪酬水平,除非企业有很强的综合吸引力,新员工都希望薪酬能比原单位有所提高,至少要持平。

  第二,企业的支付能力,员工的薪酬水平与公司的财务状况有很大关系,如果公司财务吃紧,就不可能提供较高的薪酬。

  由此可以看出,决定一名新员工起薪的因素有很多。在有些情况下,这些因素之间是相互冲突的,但并不是所有人员的起薪都很难确定。

  有三种员工的起薪比较好确定。首先是普通的职能部门员工,比如行政文员、人事助理等等;其次是公司非急需的专业技术人员,包括高级专业技术人员;最后就是应届毕业生。这三种员工的起薪根据公司的薪酬政策就可以确定。对于能力较强的员工,可以参照公司当前与其能力相当员工的薪酬确定。这样定出的起薪,虽然有些应聘者不会接受,但由于应聘人数较多,或者招聘期限较长,所以即便损失一些应聘者,也不会对公司造成很大的影响。

  47优秀的你为何不得上司赏识

  有一次,孔子给学生上课,跟弟子曾子说:“参乎,吾道一以贯之。”这句话的意思是说,曾子,你知道吗?我做人做事的道理,一以贯之,有一个不变应万变的、根本的出发点。曾子心领神会,说:“我明白了。”孔子听到后就走了。

  底下的同学却迷惑了,于是就问曾子,老师刚才说的一以贯之到底是什么?曾子解释了一句话:“夫子之道,忠恕而已矣。”

  也就是说,孔子这一生做人做事最根本的出发点,就是忠恕二字。职场也是如此,一个好的员工包含着很多好的品质,但是忠诚却是最重要的。忠诚的员工会受到老板的赏识、同事的喜欢,即使同事不喜欢你也绝对不会厌恶你。优秀的企业永远在寻找那些不只是有能力的员工,而是有能力且忠诚的员工,忠诚的确不能代替工作能力,但忠诚是一个控制能力发挥的开关,只有拥有最纯粹的忠诚,才能让一个员工毫不怀疑的在企业之中将自己的能力发挥到极致。这样的员工才值得的得到老板信任,可以让老板把企业利润和未来托付给他。

  在职场中,技能与才干非常重要,但是有太多的人自认为自身职位安全,完全是拜技能熟练且工作努力所赐。我相信,一定没有人告诉你人事部门及公司主管们早已就对“技能问题”研究多年,他们并未说出有效雇用的真实用意。这是出于安全考虑,探讨技能是一个主观过程,如果对员工提出你的技能或才干不适应公司此时的需求,他们不会因此而起诉你。这种误导带来的严重后果是员工过于强调技能,但是技能与才干根本无法保护你,也不是你未来职业生涯中最为重要的因素。

  即使你在公司中属于技术尖兵,但是若得不到高层的信任,也会面临失业危险,你的需求同样得不到满足,你同样会走投无路。信任基于公司对于你的理解?无论公司怎样评价你,理解才是决定你的职位安全与否以及你是否具有价值的重要因素。

  你感觉公司此刻会对你抱有怎样的看法呢?你的主管及高层领导会对你作出怎样的评价?如果你并未感受到自己拥有工作动力,不清楚自己处于什么位置,也未曾得到应有待遇,那么公司对于你的看法也许远不如你想象中的那般好。

  若要认清公司对于自己的看法,你就必须懂得如何去发现其幕后动机。这涉及你对于公司的真正保护对象、奖赏及价值持有怎样的认知,在形成正确认知的同时你也可为自己竖起一面镜子,由此随时审视自己在工作场合中的行为。

  站在雇主的角度上审视自身行为,无论你的真实想法如何,自己平时的行为看上去究竟是不是一个支持公司政策、保护公司利益人所应有的?你平日的言谈举止给人的感觉究竟是对公司具有强烈归属感并充满激情,还是只关心自己工资条上的数字?在他人眼中,你的行为与真实意图之间究竟是否存在差距?外界对于你的看法决定了你的职位安全系数。公司的秘密价值是形成其潜标准及潜规则的基础,秘密规则手册会告诉公司你究竟是不是他们值得继续投资的人,是否还值得他们继续信任。

  假如你发现了公司的违法操作,或者遭遇了公司潜规则,且你声称要公开此事。当然,从法律上讲你完全有权利这么做,但是对于公司而言,它完全可以利用合法手段处理这种情况,甚至可以依据法律规定使你仍然居于原职,但是你将永远得不到信任。在绝大多数公司,出现这种情况将意味着你的这份工作就此结束,而且,大部分公司必然会尽快将你清除。然而,如果你选择私下处理此事,未使公司处于窘迫境地,也将不会令公司为之付出昂贵代价或耗费大量时间,那么你仍然可以继续安心地工作下去。

  公司这类行为令许多人为之异常恼火,看上去也非常不公平,但事实上确实如此。如果你换个角度思考一下,仍然是站在雇主的位置上看待问题,如果你是资方,也不会发表公开声明,使公司陷入困境之中,除非该问题确实非常严重,没有其他的方法可以解决。同样,如果你身为既得利益者,假设你是公司的大股东或是高层人员,也会采取这种做法。

  所以,你必须使自己持有这样一种认知:要关心自己公司及其收益人的利益,而不是只关注个人利益及感受,这两者之间存在重大区别。将自身利益置于公司之上,就等于为自己贴上“叛徒”的标签,公司不会再信任你,也不会继续在你身上进行投资。倘若你已经陷入类似状况中,客观地询问一下自己,如果你是雇主又该怎样处理类似问题,如此一来,你立即就会明白自己应该怎样去做,如何去应对自己所面临的挑战。

  诸多技术纯熟的雇员,似乎对于公司具有很大价值,但是却一直被公司所忽视,因为公司认为他们是自己潜在的风险,不再信任他们了。与之相反,获得晋升机会的职员其技术未必出类拔萃,有些人甚至不清楚工作该怎样进行,只不过他们花费丁大量成本及时间,令公司认为自己远比其他人更值得信赖而已。

  任何一个人都可以去学习工作技能,公司需要的绝不仅仅是技术,他们所要寻找的是看上去能够全心全意维护公司利益的人,而他们唯一的判断标准就是你的外在举动——是否为公司利益着想。

  48如何对待公司的年龄歧视问题

  一家网站的记者采访了一家IT公司的总裁,想了解一下这家公司的总裁是如何看待公司里的新老员工的,他们又有什么特点?

  记者:“前一阵子看了一个报道,一家公司一年换了四个CMO(营销经理人),导致公司策略不断调整。这究竟是好是坏啊?”

  总裁:“公司里人员来来往往很正常,但一年换了四个CMO未免太勤了点。”

  记者:“究竟公司人员常换常新好,还是相对固定好呢?新老员工对公司各有什么影响和作用呢?”

  总裁:“我认为,人员的流动和固定,除了公司发展策略外,和员工自身发展也有莫大的关系。我看职场新人都有一个特点:年龄在25岁以内,对工作都有一份新鲜感和执著精神,但他们往往对自身规划还不明晰,努力到一定程度就会达到极限,甚至会停滞不前。”

  记者:“是的,刚进职场,格外需要旁人指教和点拨。”

  总裁:“到了25~30岁之间,新员工慢慢向老员工演变,他们就出现了新的特点:知识得到了延伸,经验也随之增加,这部分人群开始不安于现状,想要跳槽了。”

  记者:“是为了寻求自我的更高发展。”

  总裁:“到了35岁以后,这些工作了一定年限的老员工在家庭、事业等各方面开始稳定,他们的特点是拥有高度的责任感、事业心,这样,他们往往就成为公司的‘常驻者’。新老员工应该说是各有其特点。”

  公司不会直接提出你的年龄问题,但是一旦涉及晋升或退休的问题,年龄确实是一个非常重要的影响因素。当然,对此他们会找出诸多理由解释自己的行为。但事实却是,许多公司利用重组、裁员、提前退休期甚至是临时解雇,作为年龄歧视的掩体。

  有许多家媒体都披露了公司老员工被排挤掉的事实,同时也有不少企业和公司有忽略年轻人员的现象。然而,令人感到吃惊的是,年龄歧视并不是针对你的实际年龄产生的,而是受处理某事时你表现出的心态是否老迈的影响。事实是,年龄问题不会影响你的事业,除非你出现过什么过错,令公司将你的错误与年龄联系起来。此时你需要了解的是雇主究竟害怕什么,以及对此该如何加以应对。

  公司非常重视年轻雇员的热情、激情、新颖活跃的思维、旺盛的精力以及相对较低的支付成本,但是他们同样惧怕诸多问题,希望你能够避免这些状况出现在自己身上。

  1.新员工应避免表现出不成熟的一面

  公司的主要决策者必然要年长于你,并且对于你们这一代人所追求的时尚不会表现出令人愉悦的宽容。为了博取他们的信任与支持,你的表现必须令他们感到满意、舒适,而不是我行我素。

  这就意味着你需要避免穿着过于新潮的衣裤,避免俚语以及蓄留彰显年轻的长发(无论男或女),避免文身与佩戴过多饰品,避免在办公桌上摆设孩子气十足的饰品。为了获得他人的重视,无论为之付出多少时间及精力,你都要与自己所扮演的职业角色保持一致。

  2.新员工要对工作极度认真负责

  公司往往认为年轻雇员轻浮、易于分心、不负责任,因此,作为一名年轻职员,你必须极尽所能地表现出一副专心负责的态度。那么,该如何去表现呢?

  提前15分钟来到公司,推迟15分钟离开公司,无论付出怎样的代价,都要准时、圆满地完成工作任务。最后一定要记住,圆满的任务应该以公司满意的方式完成,而不是依照自己的标准。

  3.新员工应保持理性的头脑

  年轻职员总是带着豪迈的激情及伟大梦想登场,准备征服整个世界,至少也要重组公司。公司非常喜欢这份热情,但是同时也会被其他因素所吓到。你不能在自己尚未具备改革权力的情况下,便疾风骤雨般地改变自己认为需要更改的东西。

  你应该通过尊重公司高层决策、学习商业流程,来证明自己的能力,借以赢得高层的信任。倘若没有经过上述准备,你的激情只会被视做威胁。

  作为一名年轻员工,潜在的等级制度会令你处于不利位置,但是对此你也只能顺其自然。年轻职员即使已经具备相应能力,并曾做出过一定贡献也无法成为主管,这毫无道理可讲。幼稚的行为及外表往往会成为年轻职员进入高层的障碍。

  在公司看重新员工的同时,也是十分看重老员工的。因为他们十分看重老员工的经验、知识、专业精神、协调性及稳健的性格,但同时也会担心老员工过多,公司会因此失去朝气,思想停滞不前,并会为老员工的健康问题感到顾虑重重。

  1.老员工要保持一个健康的形象

  担心健康问题是公司针对老员工产生年龄歧视的首要原因。你应该怎样做,才能够避免这一问题影响自己的工作状况呢?

  非必要情况绝对不要请病假,在工作场合中不要谈论自身健康问题。听起来也许会令人感到有些震惊,如果有可能,年纪大的员工尽量将自己的病假次数控制在公司限定范围的一半以内。

  当然,这会使老员工感到非常郁闷,但是千万要牢记一点,无论法律怎样规定,年龄歧视已然是铁一般的事实,保持一个积极的形象对于保护自己的工作,可谓至关重要。

  2.老员工应与时俱进

  一定要确保自己走在技术及商业潮流的前端,尽量避免发表过时的迂腐言论,诸如“在我那个时代”、“我就是不擅长使用电脑”或“我已经追赶不上当今潮流了”,等等。

  公司信赖那些能够跟随时代发展的员工,他们希望自己的员工具备现代意识、思想超前。如果员工看起来已然“落伍”,他们则会担心公司也会随之落伍。

  3.老员工也要注意仪表

  公司认为员工的外表是其思维的外化方式,穿着过时衣装会被认做是思想过时,如不要佩戴一副70年代的眼镜或是身穿十年之前的服装,无论你在工作上的表现如何优秀,过时的外在装扮,都会令他人感觉你非常落伍,因而你便会被当做阻碍公司前进的绊脚石。

  倘若你不清楚老板对于自己此时的外表持有怎样看法,那么可以请一位设计师帮助自己评估一下衣着装扮,或是请他帮助你塑造一个全新形象。而在工作技能方面,每间隔五至六年进行一次创新即可。另外一点就是,如果你没有达到管理阶层就千万不要表露出你已经很老迈的迹象。

  49高调宣扬自己坚决支持公司的主张

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