第13章 架起圆满的支点

　　1．赢来尊重不难

　　滴水之恩，涌泉相报。

　　——俗语

　　勒华的事业成功了。我想，他的成功必会带动家乡父老走向富裕生活，他的故事也必会传为佳话。A公司的女同事体贴男同事，也一时传为佳话。

　　随着经济发展，许多地方都要与国际接轨，我们集团公司也不例外，总公司已下令让各分公司实行国际化管理。于是，A公司要提高营销管理水平。这回海外经销公司的总经理小嘉来我们A公司是交流经验的。正好赶上我们搬家，为了节省时间，每个人必须把自己的东西和桌椅搬下楼去，那里有搬家公司为我们运输。小嘉也伸手帮着搬了一张椅子，发现椅子很重，担心女孩子搬不动，就招呼男同胞：来来，我们帮女同胞搬椅子，椅子太重了。男同事们不由纷说都来帮忙。我们女同事忙完手里的活，就忙着给男同事倒开水、泡咖啡。男同事很高兴，闲下来时，小嘉阵阵有词地说：还是我们中国女孩子好，非常可爱，我们帮她们，不但乐意，而且还很开心，这种受人尊重的感觉真好。在这里赢来尊重并不难，只要献出一份爱心帮助他们就可以得到。要是在国外，搬重物‘理所当然’是男孩子的工作，没有人会感激地倒开水、泡咖啡。女同事听了，都引以自傲地说：中国女人嘛，好品格多了，都是闻名中外的，其他国家的女人无法比拟。小嘉说总往国外跑，比来比去还是中国女孩好，真为自己是中国人感到骄傲。

　　一星期过去了，小嘉回他的公司去了，从此我们再也没有碰过面。

　　小嘉的一番话，深深地打动了我们在场每一个人。在休息聚餐时，男同事为女同事的体贴干杯，女同事为男同事加油。使我感到，同事之间的友情，需要真心诚意，没有理所当然的事，别人再微小的关照，也要牢记心中，也要付予感激与适当回报。我有好多次在同事帮完我之后，我还特意请他们吃了一顿大餐，这样才感到安心。也许有人会说，找朋友帮忙，给几个钱或是请他吃顿饭、送个东西，好像把友谊给贱卖了，把朋友的交情看俗了。不！适度地表达我们的感激是必要的。也许我们不懂得比较“高尚”的做法，但吃顿饭、送个小礼物，也能表达我们的感谢。它的作用不在于“礼”的轻重，而是心意的表示，让朋友晓得他这个忙帮得多么具有“价值”多么受你的重视，也许在他而言是举手之劳，对你来说却可能是攸关生死的大事。

　　事实上，任何人都不喜欢自己的好心被人们当做驴肝肺，一次两次也许还可以忍受，十次、二十次就会渐渐用光朋友的交情，届时我们会发现，朋友似乎不再那么“乐意”助人了。本来朋友出于好心，愿意为我们“麻烦”一些小事情也“帮”得十分乐意，但得不到你一点好感，反而当狗肺给吃了，那就等于在自做多情，不落好，落在谁身上谁都不乐意再做同样的傻事了。像小嘉，在他的带动下男同事体现了他们的“绅士风度”事后，女同事们体现了女人的体贴作风，同事们互相帮助加深了友谊。其实朋友在乎的不仅仅是这点回馈，而是在乎那份深厚的友谊。

　　不论是朋友间、同事间，都是要和谐相处的，要想赢得人缘，有感恩之心是很重要的。因为对方从你身上，处处得到尊重，时时获得感激，这对他而言，有了人格上的自我满足，那么他自然乐于与你共事，与你做朋友。事实证明，赢来尊重并不难，只要献上一份爱心帮助他。

　　2．不忽视每一个人

　　不要轻视“小人物”在他们身上不经意地投入，有可能带来意想不到的连锁反应。

　　A公司女同事的体贴，赢得了夸赞，我自然感到高兴，事后，女同胞都诚肯地表示男同胞做出的贡献应该获得“最佳助人奖”无论是同办公室，还是其它部门的同事都不能忽视，要让每个同事们都能愉快的工作。有一次我与办公室秘书小刘争吵起来，之前我们的交情还不错，在前文中已谈到小刘为我打印文件，我为小刘整理会议资料的事，好朋友之间就要互相帮助。但却因为一点小事闹翻，我把她当成了“出气筒”小刘是个有涵养的女孩，没有与我发生正面冲突，而是默默地听我把指责她的话说完，然后，淡淡地说：如果是我的错，我会承担错误；如果不是我的错，那就请你不要用这种态度指责我。你也要好好反省下自己。她的态度很坚定，显然我的指责对她没有效果，反而被她斥责，我有些不甘心，叫来办公室主任来评理。主任总是以和为贵的心态处理事情，这回也不例外，她说：你们俩都有错，争得面红耳赤也没有辩出谁对谁错。这是工作的地方，要以和谐为本。好了，不要再争下去了，互相握握手，和解算了。我听到主任这样和解，没有为我撑腰，我也没好气地拿她也当了“出气筒”好像把这些年压在自己心中的苦闷统统发泄了出来。没想到惊动了吴总，吴总严厉地把我叫到办公室，责令让我好好反省，写份检讨交上来。本来考虑给我“优秀工作者”奖的，这下也泡汤了。后来我想，行政人员也挺辛苦，他们不仅默默地协助我们工作，而且还要为大家想着并向上层领导提出合理化建设，给大家创造优越的工作环境，默默地服务着。我反而不理解他们，确实做得不对，因此我主动向小刘和主任表示歉意。我们很快和好如初了，在我离开A公司之前我们一直是好朋友。

　　我感谢小刘和办公室主任对我的帮助，感谢领导对我的批评，使我认识到了错误。真正意识到，这些微不足道的“小人物”的影响无处不在。拿他们出气，搞杂人际关系其后果相当严重。要知道，那些办公室里的“小人物”往往能左右你的成长，他们的潜能会让你大吃一惊，很有可能会影响你的发展。

　　请不要轻视身边的“小人物”在他们身上不经意地投入，有可能带来意想不到的连锁反应。如果你是领导，你应该尽力去了解你的下属中潜藏着哪些人物，他们各有哪些才能、特长，有什么样的家庭背景、社会关系，他们的同学、朋友都是一些什么人，他们的同学、朋友又有一些什么样的家庭背景和社会关系。世界是不断变化的，也许这些人颇有才华，几年以后，其中会有人和你平级、甚至高于你的位置，如果你给自己树立了未来的敌人，使你将后悔莫及。多一个朋友多条路，小人物的人际交往最不能忽视。无论他是同间办公室的，行政部门的，还是其他部门的同事，对每一位同事都不能交恶，只与他们好好相处，才能使你一帆风顺。

　　3．海纳百川方得势

　　实施关怀、感化之举，他焉能不怀感激之情，进而化作勤奋工作的动力。

　　在上一小节中我们说到与同事交往时，要一个一个地相处好，这样才能助你一帆顺风。A公司的司机小毕就因忽略了领导而被赶出局。

　　小邢是我们A公司的党委副书记，人称A公司的第四把手。他平时为人正直，又平易近人，深受同事们的爱戴。一次小毕妻子过生日，在京都大酒店定了四桌。小邢被邀请如约到了酒店，刚进入酒店大门，就遇上了书记海民，巧啊，在这里遇上您？小邢很客套地上前搭话，怎么你来这里吃饭？海书记问道。小邢吱唔没有说上来，海书记忙着照顾自己的客人，没顾上小邢回答就说：快点过来啊，到小厅来，和我们一起打牌。小邢点点头，说：好，等我跟这边说一声就过去。

　　小邢来到小厅，海书记就把他拉到自己身边让他也加入了进来。海书记边打牌边问小邢：谁请客？小邢是个老实人，就如实说了。海书记一听没好气的说：你与他什么关系？小邢沉默了，一股凉风一直冷到他的脊髓里去了。小毕妻子过生日，怎么没跟我和吴总他们提起？海书记瞪着眼睛问。小邢马上说：也许怕你们没工夫。没工夫是我们的事，请不请是他的事。他既然没把领导放在眼里，就让他滚蛋。他不是还没有转正吗？让他走，让他快走。看来海民真的生气了，小邢不知所措，心凉透了。

　　海书记没有海纳百川的气度，誓必不得势。果真海书记在辞了小毕之后，他的势力越来越弱，好像一个摆设。海书记意识到事情的严重性，在小邢的提示下，改变了态度，成为一个大气、又有威严的领导。海书记很佩服小邢，在小邢离开A公司走向新岗位时，海书记还特意组织人欢送了他。小邢就此失去了消息，他的故事也就此结束了，但在下文中还会出现海书记的身影。

　　领导的狭窄心胸，迫使小毕离职。小毕因忽视了领导，造成了严重的后果。反过来，这位领导如果拥有宽广的心胸，懂赏识和宽容，上下级的关系也会融洽一些。记得清代著名画家、文学家郑板桥有一句名言——“难得糊涂”响亮大江南北。人们也深知这句话的涵义，绝不是指真糊涂，而是饱经沧桑后做出的聪明抉择，是一种成熟和从容，大彻大悟之后的宁静，人生的最高境界和大智慧。对于经理人来说，“难得糊涂”是赢得人心、构建和谐氛围的关键。在管理下属时，不斤斤计较、针锋相对，而要宁可糊涂一点，豁达一点，忍让一点。要记住：海纳百川，方有气象，山容万壑，才得有势。自信人生二百年，会当水击三千里。正是凭借这种宽广博大的胸怀，毛泽东缔造了一个新的中国、缔造了一个新的时代。他也向我们昭示了一个道理：你的胸怀有多大，事业就有多大。正如海民书记后来在自己的威信低迷时，意识到自己气量小，于是改变了态度，成为一个好领导。对于一个真正成熟的员工，千万不要忽视与领导的关系。

　　宽容人的人，虽然从来不指望得到回报，更不会去索取回报，但往往会得到回报，甚至是更大、更多的回报。说宽容，也并不是指缺陷或错误可以视而不见，不闻不问，漠然处之，放任自流，而要抱着治病救人的态度，在注意方式、场合，注重因人施教的前提下，指出他的缺陷、错误，帮助其改正和提高。人非草木，孰能无情？对于这种关怀、感化之举，他焉能不怀感激之情，进而化作促成深厚情谊的动力。千万要懂得“海纳百川方得势”的道理，它会助你在以后的航行中乘风破浪，走向成功。赢来尊重不难