第38章 FBI教你理解环境中的心理学 (3)

　　有的人家里比较干净，东西摆放合理，置身于这样的环境，会有很舒服的感觉。大大方方地走进房内，踏踏实实地坐下来，不用担心自己会一不心弄脏什么，更不用担心主人责怪挑剔的眼神。拥有这样的家居环境的人有一种平民心态，不管他的职位高低、财富多少，他们对待亲戚和朋友有着一副热心肠，不势力，也不贪财。这种人的性格一般比较随和，容易和朋友们打成一片。而且他们为人公正，不会在背地里搞阴谋诡计，性格也很直爽，对于朋友遇到的问题能够直接指出，并提出切实可行的合理化建议，且不会使朋友感觉尴尬和难堪。但是这种人也有一定的两面性：在陌生的场合是一个沉默寡言的人，似乎不善言辞；在熟人面前又是一个非常健谈的人，说话幽默而风趣；在交际场合，如果不需要他讲话，他会默默地把别人讲话的精华部分记在心里，给予讲话者足够的尊重，如果需要他讲话，他也可以讲个满堂彩。

　　当然，也有一些不爱干净，很邋遢的人，这种人给人们留下的印象大多是负面的。他们过于固执，不懂得听取别人的意见，遇事不理性，容易钻牛角尖，而且心胸狭隘，不能容人，对小事也经常斤斤计较，对于公益事业和公共事务更是漠不关心，为人自私。环境的不同会造就不同的性格

　　FBI的警员乔恩工作了十几年之后，依旧没有得到任何职位的升迁，这让他很不解，并且有一些愤怒。他的同事中也有很多人表示不解，于是在与上级的交谈中，问到了这个问题。

　　上级给出的答案让人很讶异——因为乔恩的生活过于邋遢，上级觉得他难以担负重任。这位同事觉得很吃惊，他认为这一点并不能够掩饰乔恩出色的工作能力。上级解释说：“我并不否认乔恩的工作能力，相反，作为一个了解下属的上司，我很清楚乔恩的工作能力。他破获的几个大案子是他能力的最直接反映。但是我曾经到过乔恩的家里，他的家中并不干净，甚至可以说邋遢。我确实不应该太过计较乔恩的生活环境，但是即使我进门，乔恩也没有将他的家中稍事整理。我认为一名不能为自己创造舒适生活环境的人，很难带领他人做出良好的成绩。更何况我也翻阅过乔恩的档案，他过去因为个人原因得到的处贰比他的能力更为人所知。这样的人，我们怎么能够委以重任呢?”

　　生活环境能体现一个人的性格，一些具体的环境也能让人进一步了解主人的性格。在一个家庭里，书房里的图书能让人了解主人的爱好和情趣，但是最能体现主人性格的地方却是卧室。因为书房不一定每个家庭都有，但是卧室却是每个家庭都有的。卧室是一个人待在家中停留时间最多的地方，也是一个很私密的地方。在去到别人家中做客的时候，主人会热情地向客人介绍明亮的书房、宽敞的客厅、整洁的厨房，甚至是别出心裁的浴室等地方，却很少有人会很详细地介绍卧室，即使是提起，也只是极迅速地带过。然而在FBI看来，卧室却因为其私密性成了最能反映一个人性格特征的环境。

　　有的人喜欢在自己的卧室里张贴人物画像。一般情况下，由于卧室的私密性，很少有人会愿意在自己的卧室里贴个“外人”的画像，但有的人却把自己喜欢的明星图片贴在卧室的墙上，也有可能贴在墙头。从某个角度来说，这证明卧室的主人是比较狂热的追星族，并且把对明星人物的崇拜完全融入了自己的生活中。这样的人通常是不自信的，也不太在意身边现实的人和事。因为想要逃避现实，所以反而对那些虚无缥缈的人和事很感兴趣，为了那遥远而不现实的偶像，他们甚至可以放弃自己眼前的幸福。这种人在心理上是不成熟的，很容易做出一些极端的事情。

　　也有的人对卧室的装饰要求很低，不粘贴任何多余的东西，不添加任何多余的家具，只在房中放置一张最简单的床。这种卧室的主人是自控能力非常强的人，他们有着很强的理性思维，遇事沉着冷静，不会产生太大的情绪波动。简单的房间也象征着他们内心的单纯，就像卧室里雪白的墙壁和没有过多杂物的空间。讲究秩序也是他们的一个特点，做事情的时候条理清晰，是持家守业的好手。

　　还有的人喜欢把自己的卧室装饰得像五星级宾馆的客房，从地板到墙壁再到各种用具都显得豪华而高雅，却没有个性。喜欢这样装饰卧室的人个性中通常带有喜欢炫耀的成分，想让别人觉得自己品位高雅。实际上，这种人是比较普通的人，他们没有创新意识，心翼翼地经营着自己的生活，不敢越雷池一步。在工作中，他们热衷于按照领导的吩咐去做好每一件事，却不敢让自己承担过多的责任，他们只希望自己负责做事，却不负责承担责任。因此他可能是个实干家，却做不成领导者。这样的人会经常在别人面前故作高雅，别人对他们的印象可能只有两种：一种是反感至极，认为他们很庸俗；另一种是被他们的奢华吓到，害怕与他们过多交往。总之，这种人可能如同他们的卧室，让人只敢远观，而不敢近前。

　　座位安排中的丰富学问

　　FBI经常对新进警员说：“如果你认为座位不重要，如果你不能从座位中得到一些信息，那么你应该先去白宫问问负责各种协议签订的官员。”座位的重要性是任何人都不应该忽视的，在正常的人际交往中，在人与人之间的关系中，坐什么座位，怎样坐，都反映了人的深层心理。

　　FBI对此进行了更深层的解释。首先，坐什么位置，会直接反映出社会、集团传统的上席下席或优势劣势的意识。然后，所有的人都有在自己周围保持自己专用空间的心理，这也是座位重要性的一个重要体现。如果一个人被别人侵犯了自己的空间，就会感到相当不悦，而且会产生不安。这个空间被称为“身体范围”，通常人们在落座的时候，是应该保持这种互不侵犯范围的。因此，FBI通过对人与人落座的相对位置进行标记、分析，就能够画出一张人际关系的“地形图”来。

　　首先，座位的物理距离可以反映出人们之间的心理距离。这种距离的大小，可以直接反映出双方在主观上的心理距离，判断出彼此的关系；也可以看出一个人想侵犯对方的身体领域的程度，从中判断出他的一些想法，知道他想干什么。例如：一些人总是在谈话的时候坐得很近，在这种情况下，几乎很难有其他人可以进入他们的圈子，也很容易被别人认为是在搞小圈子，引起不必要的麻烦。所以，如果不是非常有必要的话，最好是远离这种容易引起误会的落座方式。

　　其次是座位的方向，这里面隐含了很深的意味。两个人落座的时候，面对面落座和同一侧落座所表现的心理状态就不同。这里，面对面坐着就表示出了一种距离感，两个人也会显得有些不自然，因为这样两人之间会有一张桌子或其他障碍物，这能使得他们感觉比较舒服，却不利于双方的心理交流。而坐在侧旁的时候就没有这样的限制，两人会在亲密的距离内并肩而坐，彼此朝着同一个方向，注视相同的对象，在这种情况下，很容易产生连带感。从这个方面来说，如果在交谈的时候采用面对面的坐姿，双方都处于可以观察对方的最佳位置上，很容易产生视线冲突，产生对峙的感觉，这是不利于交谈进行的。

　　卡桑是美国一家著名集团公司的董事长，在与妻子感情破裂后，他与私人律师商量起草一个协议，想要找个理由与妻子离婚，同时剥夺妻子分割财产的权利。他的私人律师为他找出了理由并起草了离婚协议书，提交到法院请求离婚。

　　卡桑的妻子得知后非常气愤，于是跑到卡桑的公司质问卡桑。但是卡桑并没有收回自己的决定，这让妻子更是气愤难平。她气冲冲地离开了公司，回到家后，她开始思考自己应该怎么办。卡桑以为妻子会不停地闹下去，但出乎他的意料，妻子并没有再大吵大闹，反而给卡桑打电话说自己想通了，要跟卡桑好聚好散，并要求他回家跟家里的老人一起吃饭，卡桑想了想答应了。

　　结果第二天，卡伞被发现死在了家中，卡桑的妻子成了理所当然的犯罪嫌疑人，但是她坚决否认。FBI介入调查后，卡桑的妻子仍然一口咬定自己并没有杀人。FBI查阅了案件的所有资料，并没有找出什么疑点，但是在翻阅案发现场的照片时，死者的位置引起了他们的注意。死者坐在沙发上，面前没有任何大型家具，而且他旁边还放着一个坐垫，明显有人坐在那儿，而且与卡桑非常亲密。警方给出的尸检报告称，死者是被近距离用利器杀害的，而现场并没有明显的争斗痕迹。据此，FBI认为作案者应该与卡桑关系非常亲密，而卡桑的妻子与卡桑已经感情破裂，所以可以基本排除他妻子的嫌疑。于是FBI重新进行了调查，据卡桑的父母说，卡桑回家后，除了吃饭的时间，几乎不会与妻子共处一室，不仅不与妻子亲近，甚至一直防范着妻子，不可能与妻子那么亲密。也就是说，虽然卡桑的妻子有作案动机，但是没有作案条件。妻子的嫌疑最终解除。

　　经过更深入的调查后，FBI发现卡桑死后，财产的优先继承者是他的弟弟，于是把怀疑指向了卡桑的弟弟。而卡桑的弟弟恰好在卡桑出事的前一天匆匆回了一次家，且没有告知任何家人，这个信息是卡桑的母亲提供的，她说早起的时候好像从窗户看见了小儿子的背影，但是因为没有看到小儿子回家，便以为是自己看错了。她还说，卡桑一向对这个弟弟很好，兄弟俩关系一直都很不错。FBI得到这个信息后对卡桑的弟弟进行了逮捕和审讯，最终发现他才是真正的作案者。他由于赌博欠下了一笔巨债，想跟哥哥借钱还债，但是卡桑大骂了他一顿。他于是想尽办法套卡桑的话，发现自己是卡桑遗产的优先继承者之后，便动了杀害卡桑的念头，但是一直没有机会。而这次卡桑跟妻子的离婚事件让他发现了契机，于是悄悄回家，杀害了卡桑。他原以为自己做得神不知鬼不觉，却没想到FBI由死者的位置发现了疑点，最终使案件真相大白。

　　从座位的选择可以看出人的亲疏

　　座位的安排其实并没有特定规则，归根结底取决于一个人要达到什么样的目的。FBI发现，当两个人的座位之间成直角的时候，是最能激发彼此工作动力的；两个人面对面坐着，是双方工作效率降低甚至降到最低的一个重要原因；当人们并排坐在一起，或者是座位之间达成一定角度的时候，工作效率就会相应提高很多。

　　所以，你可以通过人们在相处时坐的位置来推测他们的心理活动和与之相关的信息，这样有利于你有针对性地采取对策。