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《管人三十六计》 作者:吴蔚

第41章 第二十三计亡羊补牢

  全球知名的杜邦公司是美国一家老牌企业。1990年以前,杜邦公司的利润连年上升,而到1991年,利润却由23亿美元跌至14亿美元,1992年亏损39亿美元。面对高额亏损和公司濒临绝境的严峻局面,1993年5月,杜邦公司宣布实行大改组,把经营者的压力分解到每个经营部门和员工身上,结果公司很快恢复了生机和活力。大改组措施有两个方面:一方面,将原有庞大的五个公司业务部门外加石油和天然气生产部门,划分成20个规模较小的、被称作具有“实质性战略意义”的业务部门。公司最高管理人员直接与20个业务部门的经理打交道,减少了一些不必要的中间环节。部门经理对本部门负责,组织机体灵活运作,对国际市场变化做出及时应变决策,使杜邦与消费者更近了。

  另一方面改革奖金制度,使雇员的奖金等收入直接与部门的经营效果挂钩,利益机制更直接。并收购了英国帝国化学工业公司,为开拓世界市场铺平了道路。

  由经营者压力转向全员动力,杜邦公司作出了明智的选择,因此走出了危机。

  作为领导者,危机来了,你会怎样?如何学会与危机共存呢?

  亡羊补牢的来历

  这故事出自《战国策》。战国时代,楚国有一个大臣,名叫庄辛,有一天对楚襄王说:“你在宫里面的时候,左边是州侯,右边是夏侯;出去的时候,鄢陵君和寿跟君又总是随着你。你和这四个人专门讲究奢侈淫乐,不管国家大事,郢(楚都,在今湖北省江陵县北)一定要有危险啦!”

  襄王听了很不高兴,气骂道:“你老糊涂了吗?故意说这些险恶的话惑乱人心吗?”

  庄辛不慌不忙地回答说:“我实在感觉事情一定会到这个地步的,不敢故意说楚国有什么不幸。如果你一直宠信这几个人,楚国一定要灭亡的。你既然不信我的话,请允许我到赵国躲一躲,看事情究竟会怎样。”

  庄辛到赵国才住了五个月,秦国果然派兵侵楚,襄王被迫流亡到阳城(今河南息县西北)。这才觉得庄辛的话不错,赶紧派人把庄辛找回来,问他有什么办法。

  庄辛很诚恳地说:“我听说过,看见兔子牙想起猎犬,这还不晚;羊跑掉了才补羊圈,也还不迟。”

  这是一则很有意义的故事,只知道享乐,不知道如何做事,其结果必然是遭到悲惨的失败下场。

  “亡羊补牢”这句成语,便是根据上面的故事而来的,意思是发生错误以后,如果赶紧去挽救,还不为迟。例如一个企业家,因估计事情的发展犯了错误,轻举冒进,陷入失败的境地。但他并不气馁,耐心地将事情再想了一遍,从这次的错误中吸取教训,认为“亡羊补牢”,从头做起,还不算晚呢!

  化解人事危机

  领导者还会经常面临人事危机。请看下面这个真实的故事。

  “王总,这是我的辞职报告,请您批阅!”主管营销的副总李刚开门见山地向我提出了辞职申请,我几乎不敢相信,跟我一起打江山的“好兄弟”,在我们的事业步入正轨、并有序地向前发展的时候做出了辞职的决定。

  “哦,你先出去吧,我看看再说。”我强装镇静。李刚出去后我一下子瘫坐在沙发上,脑海里不停地搜索着李刚的功与过,最后的结论是:李刚对公司的贡献是很大的,不管怎么样,一定要留住李刚,第一,公司高层人事变动对公司员工工作情绪的稳定性有很大的影响;第二,李刚手里掌握公司太多的客户资源,一旦这些资源流失,对公司无疑是致命的打击;第三,李刚是一个不可多得的人才,从销售到管理无一不精,而公司发展恰恰需要这样的人才;第四,从个人感情上讲,我和李刚是多年的朋友,一直合作比较开心,鉴于这种感情我也不想让我们的合作到此为止。

  既然想留住李刚,我得找到李刚辞职的真正原因,我从办公桌上拿起了李刚的辞职信:“辞职原因:1.这几年,工作的压力很大,我太累了,想休息一下。2.就公司目前的发展状况来看,很难做大,我也没有什么发展空间。3.您的一些决定是我不能理解的。记得有一次搞促销活动,当时有人来联系要承办这次活动,需要费用是2万元,而我知道后跟您说活动由我来负责,费用要低于2万元。而您呢?说什么已经答应人家了,没办法,我真的不知道我跟你一起合作了这么多年算什么?单这件事我就很是心寒。4.虽然公司给我5%的股份,但每年除去企业所得和个人所得等税收,也就不到5万元左右的红利,而工资也要比同行业的平均工资要低,现在我的生活很难达到收支平衡,我相信我到大公司去应该可以得到的更多。”

  看了以上内容,我无语,是啊,一直以来我太过于苛刻,没有给李刚足够的“空间”。我太了解李刚了,他很重义气,如果不是确实有难处,他是不会提出辞职的。想通了这些,我便把李刚叫到办公室:“我看过了,都不是什么大问题啊,能谈一谈吗?”“我感觉工作很累,而且发展空间越来越小,还有就是……”李刚沉默,我也沉默,等他继续说下去:“还有就是现在的收入很不理想,收支平衡都成问题了。”

  “还有其他原因吗?”

  “没了!”

  “那好,如果单就这些问题而言,你大可不必离开公司,如果这些问题我都能给你一个满意的答复,你能继续在公司工作吗?”李刚还是沉默,这就表示还有希望。

  “首先我们谈谈工作压力问题,你看这样可以吗?把小王(区域经理,公司很有能力的员工)调到总部来做你的助理,这样可以分担一些你的工作,忙完这阵子给你放一个月长假,出去散散心,费用由公司来出。”

  “放假就不用了……”

  “不,一定要放,要保持良好的工作状态嘛!等你回来,我们研究一下企业多元化发展的战略计划。你看,我们用4年时间从一个只有几个人的小公司发展到现在(员工120多人),已经很不错了,虽然我们公司不能与你所说的大公司相提并论,但我们小有小的好处啊。我们可以做很多事情,我也是有理想有抱负的人啊!我初步的想法是成立一家广告公司,我来出资,你来经营,给你20%的股份,我们再研究向其他的行业延伸,我想我们会很忙的,但同时我们也会做得很大。”

  “广告公司?我怎么从来没听你说过?”“我是想时机成熟了再和你说的,可是现在我不得不说啊!”我笑着说:“至于收入嘛,我们的事业在不断壮大,收入自然越来越多。而且以后你时间多了,也可以自己搞公司啊。社会关系和资金不是问题,大哥能袖手旁观吗?你辞职信中说的活动的事,我也没办法,是市里的一个领导介绍来的!”

  “可是我现在……”

  “这个我知道。从下个月开始,每月给你2000元补助。好好工作,将来我们是要向集团化发展的。”

  李刚很高兴地离开了我的办公室, 第二天的工作状态也特别的好。

  大胆的风险经营

  在市场经济的运行过程中,机遇往往是伴着风险而来,危机与风险的背后就是成功与效益,关键在于企业家是否具备风险精神和抓住机遇、奋力开拓的能力。

  通用电器公司现在在世界各国均有分支机构,其子公司遍及全球。然而,这家公司在刚进行跨国经营之时,面对各地政治、经济与地区风俗习惯的不同与挑战,前景变幻莫测。公司总裁认为风险与机遇同在,没有风险经营的胆略,没有危机意识,就不可能开拓国际市场。如今,这家公司是世界各地子公司最多、国际经营最优的世界最大企业,年销售额高达64亿美元。

  通用电器的政策是:对那些不能提供长期增长的机会,以及那些不能使公司在世界名列前茅的业务,即使它们是有利可图的也予以放弃。随后,他们把最好的人员放在机会的开拓上,不断开发推进。

  1985年,世界连续发生三起波音飞机空难事件,使波音公司备受打击,有的人借机对波音飞机的结构提出了质疑。

  当时,波音公司正与欧洲“空中客车”在争夺日本“全日空”的一笔大生意。由于双方飞机在先进性和可靠性方面差别不大,以致“全日空”在挑选订货对象时犹豫不决。在这关键时刻,波音飞机接连现丑,看来,这次商战波音公司输定了。

  面对如此不利的局面,波音公司为了解除买方的戒心,除继续实行“货真价实”的推销战术外,还采用了“全方位”的进攻策略,提出财务方面的便利、零配件的供应、飞机的保养以及机组人员培训等方面的优惠条件,从而引起买方的兴趣。在此之前,波音公司为了站稳日本市场,曾选择了三菱、川崎、富士三家日本著名大工业公司,合作制做767型机身部分。空难事件发生后,波音把“诱饵”加大,一边向日本的合作厂提供了价值5亿美元的制造订单,一边主动提出愿意和日本人合作,建造一种150座的767型客机,与“空中客车”的A-320型客机相抗衡。波音公司的这些措施获得了日本企业界的好感。经过这番努力,波音公司终于战胜了西欧对手,在空难事件的5个月后,与日本“全日空”正式签订了合同,成交金额超过10亿美元。

  每个企业都生存在环境中,环境中的诸多因素都会影响乃至干扰企业的正常运营。这些因素共同构成了企业经营过程中的风险因素。在竞争的舞台上,面对着众多的风险,有的企业成功了,有的企业却遭到失败,甚至从此一蹶不振,以破产而告终。成功固然可喜,失败也未必可悲,关键是要从中吸取经验和教训。正如松下幸之助所说:“不论拥有多么伟大的事业,从来没有一个人不曾遭遇过失败的。做事总会遭遇失败,但在每一次的失败中有所发展,经过无数的体验后,在其间逐渐成长。最后,在自我心中产生某种伟大的信念,才能完成伟大的事迹。最重要的是,当遭遇失败而陷入困境时,要勇敢而坦白地承受失败,并且认清失败的原因。体悟到:这是非常难得的经验,最宝贵的教训。”对于聪明的领导者来说,风险因素可以转化为企业发展的动力,风险越大,所获得的收益可能就越高,不能因为惧怕挫折、困难、失败和危机而痛失企业发展的良机。

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