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《办公室潜规则》 作者:李浩铭

第26章 公司那些不为人知的内幕(5)

  竞争是极为残酷的,人们对于那些小人所使用的秘密手段感到匪夷所思。不幸的是,几乎没有几人会在知晓事实后帮助你消除影响,而自己去辩解,只会令事情越抹越黑,令谎言变得看似真实,致使自己更加被动。而且,任何形式的报复也只会导致自身状况更为糟糕,同时又等于是在为小人通风报信,告诉对方他们的流言起效用了。

  人们大多会根据你的反应判断流言真假。如果你能够勇敢地抬起头,对荒诞的流言置之不理,大部分人则会认定你是无辜的,但是这仍然无法彻底解决问题。唯一保证自己不受流言伤害的方法就是确保无人相信它。人们是否会相信流言,则取决于他们对你的一贯看法,也就是你的名声。名声其实不过是大多数人对于你的行为举动以及职业态度所作出的一系列评价。

  绝大多数人并没有意识到自己的名声需要精心维护、精心栽培。诸多人对待名声的态度只是顺其自然,名声不仅需要你积极维护,并且在关键时刻它也能成为你职位的保护神。

  没有好名声的支持,一旦危机爆发,你便会遭遇指控、质疑甚至是正式调查(即使最后证实你是无辜的,但是这将彻底毁掉你以前的光辉历程)。该过程只要开始,就没有任何办法可以防止它对你的事业产生负面影响。但是,如若你好名在外,结果则会大不相同。你的上司会悄悄将你叫到办公室中,告知你他新近听到的几个荒诞流言,然后彼此相视一笑,两者差别又是何等之大啊!

  积极维护自身名誉的益处不仅仅是在关键时刻为自己提供保护,要知道,上司非常乐于提拔那些名声一贯很好,且能够严肃维护自身名声的人,这是他们提拔员工的必备条件。作为雇主,他们都极欣赏恒久的、强烈的价值体现,他们希望不论在何时何地,处于何种情况下,自己的员工都能保持一致性。这部分人才为高层所信赖,并委以重任。他们也知道,只有这样的人才不会被职场中的卑鄙、嫉妒、颠覆、破坏、阴谋所击倒。

  倘若没有传播就没有流言。一旦有人被诱惑,试图散播流言飞语,其行为本身就是非常不道德的,而且也极容易造成事与愿违的状况。因为没有人会相信搬弄是非者,并且倘若损坏某人名誉,或者使其丢掉工作,对方必然会加以报复,严重时甚至会起诉你诽谤之罪。

  54接受挑战,成为最有价值的员工

  总经理从某些渠道得知,河南某小城需要本公司的产品。于是他有意选派人员前往,大家都知道这项任务绝非美差,工作难以出成绩,且拿不到多少出差补助,而且当地的娱乐条件有限生活会很枯燥。于是,大家纷纷找理由推诿,有的说自己手上的案子要跟进,有的说家里有事不能离开。

  最后,小Y主动揽下了这项艰巨的任务。不出所料,在河南小城出差的日子并不如意,小Y仿佛有度日如年的感觉。更重要的是在该城联系的几家工厂,都没有采购他们的产品,只有一家签了初步合作的协议。回到深圳后,因为小Y敢于接受高难度的工作任务,不推三阻四,老总不但没有给他脸色看,恰恰相反,他认定小Y责任心强,敢于接受挑战,把他列为重点培养对象。

  高难度的工作或许蕴藏着失败的可能,但是敢于挑战的精神是值得肯定的。公司领导绝不会盲目批评和责备,他会清楚地看到你的努力。

  许多员工都不喜欢自告奋勇地去承担额外工作,因为他们已经担负了很多的任务,但是,有一个秘密我想公司绝不会告诉你——他们将“自告奋勇”视为该员工已经在自身岗位上成长起来的信号。有余力处理其他事务,说明他已经做好了升职准备,而主动承担任务的举动也向上司表明了你愿意为公司效力的态度,这会使你被公司视为值得信赖的员工,同时公司会认为,你能够将自己与公司紧密相连,认同公司价值,且重视公司需要。

  因此,当一件尚需尝试的新事物或是一个新项目交付到你所在的部门时,你应该自告奋勇,将其主动承担下来。例如,在上司提出“谁愿意承担此任务”时,你应立即举起手来,这会使你看上去显得非常干练,同时又能够彰显你不怕啃硬骨头、甘愿承担额外任务的进取精神。

  不过需要注意的是,不要承揽自己能力之外的事务,例如自己必然无法完成的任务,这样一来只会使自己很难堪。你可以向上司表示:“我真的很愿意去担当此事,但是如果时间能够推迟到下周一就好了。”即使事情十分紧急,已然交付于他人之手,但你仍需表明自己的态度。

  你想成为公司最有价值的人吗?要知道,一旦你成为公司里最有价值的人,你就会获得绝对的职位保障,紧随其后又会为公司高层所认可,其实,这并没有你想象中那般困难,其秘诀是在做好本职工作的同时,承担一些对公司具有重大意义的额外工作。

  在分配任务时,你要秉持着积极的态度,事先做好接球的准备。也许你认为自己早已准备好了这一切,不过倘若公司高层并不知道你在完成本职工作的同时,仍有能力承担额外工作,他们为什么要把项目交给你?领导的生活要比员工更有压力,他们必须负责一些普通员工无须考虑的事情,这就要求他们必须适应“多任务同时进行”的工作方式。如果你能够证明自己现在有能力承担更多工作,同时也就证明了不久之后你将有能力承担更多任务。

  公司总是向为他们创造价值较少的员工分派大量工作,如此,员工们就会感觉压力越来越大,负担越来越重。愿意承担额外的工作项目,会使你变得越来越重要。

  记住,若要成功地做到这一点,唯一的方式是——你必须具备一套完整的、稳固的日程计划及工作流程安排体系,有效地利用自己的时间及能力。

  1.对别人的请求作出积极的回答

  当一些人向你求助时,无论愿意与否,你都必须使他们知道你是乐于帮助他们的,同时答复他们你什么时候可以对其进行帮助。无论他们提出什么请求,你均应以积极、热情的态度与微笑给予其相应的回复,“当然”,或是“没问题”!这是他们应该听到的答案,而不是这般回答:“不是吧,我?我看起来很闲吗?”或者说:“好好,没问题,除非我的日常工作不去做了。”

  如果今天你对自己不愿承担的任务加以拒绝,明天你将没有机会获得自己想要争取的任务。

  如果有人需要你的帮忙,而你已经被自身事务搞得头晕脑涨,那么,你只需简单地告诉他:“我非常愿意帮助你,可是我必须要赶工期,此时没法立即抽身去帮你的忙,至少今天不能。”然后去看看自己的日程安排,察看一下什么时间可以开始下一项目,随后对他说:“你看星期四下午两点如何?”事情也许并不像他说的那般紧急,如此最好,你可以将此事安排到自己日程之中,届时你也就有时间专心对其进行帮助。

  假若事情确实非常紧急,他此时就需要你的帮助,耽误不得,那你则需要考虑一下该优先解决哪件事,又是谁在求你帮忙。若是你的上司,而且他看上去非常着急,你最好改变一下自己的安排。这时要注意,你不但要很好地履行自己的承诺,同时还要赶上原来的工期,并将你当日日程安排上的其他事项一并做好。

  大多数情况下,寻求帮助的人不会介意多等几天,如此你便可以将时间定到下周,到时按照日程安排从容地帮助他解决问题。届时,无论发生什么事情,你都要坚守诺言,担当起自己的承诺,如自己所言,全力去帮他解决问题。

  2.接手那只烫手山芋

  在职位安全问题上,有一个鲜为人知的秘诀——承担那些无人愿意承担的任务或项目。如没有人愿意去接这个任务,那你就去接,但是,你一定要记住,这样的事情你只需做一次就足够了!

  寻找一个上司不喜欢或时常抱怨的任务,主动帮助他解决这一难题,让他腾出时间处理其他事务。即便他并未将任务交付于你,但他也会喜欢你的主动请缨。当然,一定要使他明白——他可以将任何令自己头疼的事务交给你处理。

  如果上司那里没有这种任务,那就主动去承接一个本公司或部门的烫手山芋。倘若你接受了一项无人愿意履行的任务,且最终漂亮地将其完成,那么,公司中再不会有人敢将你赶出去,因为没有了你,他们只能自己去接手那只烫手的山芋。敢于承担别人不敢承担的任务,你注定将成为公司最有价值的人,也会成为公司的重点保护对象,这是几乎所有公司均在严守的秘密。

  你是否会担心如此做会让自己成为部门之中每日工作时间最长的人呢?或是你所需承担的工作会较任何人都多?这完全是多余的。其他人怎样选择是他们的事情,怎样的选择就会产生怎样的结果。你只要按照上述做法行事,就一定会收获颇丰——能够知道这一点已经足够了。不要考虑部门中的其他人在做什么,唯有如此,才能使你在人群之中脱颖而出,进而将那些潜在的竞争者远远甩在身后。

  55当升迁是个阴谋,有些喜悦令人愁

  戴维是一名上任不久的主管,某晚他匆忙地给人事部门打电话。上任以来,他的表现一直都很好,直至公司高层准备在他的部门中强制解雇一部分人,并要求他制定一个解雇名单。

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