第3章 讲话艺术凸显领导者的语言智慧(3)

　　正是从读书中获得的大量知识．才使得毛泽东博古通今、博学多识和口才超人。所有亲耳聆听过毛泽东讲话的人，无不为之倾倒折服。正如周恩来所评价的那样：“读古书使他知识更广博，更增加了他的伟大。”

　　作为当代领导者，读书也应成为工作的必需。英国思想家培根说过：

　　“读史使人明智，读诗使人秀灵，数学使人周密，科学使人深刻，伦理使人庄重，逻辑修辞使人善辩。”领导者要想提高自己的语言表达能力，练就一副好口才，就必须养成爱读书学习的好习惯。

　　积累知识，主要靠阅读。随着信息社会的来临，读书这条途径越来越为各级领导者所重视。读书的意义与作用突出表现在以下几个方面：

　　(1)开启心智，拓展智慧

　　博览群书，可以开启心智，增进学问，拓展才能和智慧。有些领导者讲话表达时如行云流水，语到之处，文意丰沛，朴素自然，这往往与之读书多有关。广泛阅读可以使领导者打开思路，扩大眼界，提高想象和联想能力；还可使领导者思想深邃，见解独到，对问题认识透彻。能洞察事物的本质，其口语表达就有一定的力度与深度。

　　(2)突破局限，积累素材

　　读书可以突破一个人阅历的局限性，为自己的口才提供资料。一个人的阅历是有限的，不可能对世间过去和现在的所有事物都去观察和调查。广泛阅读，可以帮领导者了解自己不可能亲知亲历的生活经验和知识，而这些经验与知识，又常常成为口语表达时必需的材料。

　　(3)活学活用，融会贯通

　　读书也是领导者学习语言表达规律、提高个人修养的一个重要方法。一方面，通过阅读，可以懂得口语表达的特点和规律，以理论来指导实践，使人们更自觉地按规律来指导口才的学习；另一方面，好的成品，如精彩的演讲稿、辩论稿，公关、谈判、面试等具体的实例，是一种“实物教授”。因为优秀的示例中提供了可资借鉴的表达经验、表达技巧和表达方法。这些经验、技巧和方法，学习者看得见、摸得着，读多了、模仿次数多了，就会把它们融会贯通，变成自己的方法，并能有助于改进和创造，久而久之，语言表达能力当然也就逐步提高了。

　　约翰?伯莱特是19世纪英国著名的政治家和演说家，他15岁就被迫辍学，到一家纱厂做工。多年来他坚持阅读了大量的书籍，能熟练地背诵拜伦、密尔顿、雪莱的长诗及莎士比亚的剧作台词。丰富的知识，使他成为英国19世纪最伟大的演说家。

　　另一位英国政治家彼特，十年如一日地将每天读过的一两页希腊文或拉丁文作品译成英语，在这过程中其口才也达到了相当的水平。他说：

　　“我获得一种无与伦比的能力。不必费思想，就能把适当的意见和准确的字句，井然有序地排列起来，决不会有一些紊乱或谬误。”

　　3.善学者善言，学习是一项终身任务

　　在当今社会，“终身学习”已成为生存的必须，也成为当代领导者工作的必须。

　　美国前总统克林顿在一次讲话中说：“终生学习是知识经济的成功之本。假如我们实现了这一目标，它将在美国爆发出无限良机，并改变这个国家的每一个年轻人的未来。”

　　今天，学习无论是对提高领导者的文化素养，还是对强化领导者的自身能力，都有着极为重要的现实意义和深远意义。

　　(l)加强学习是领导者不断提高思想理论水平的需要

　　领导工作实践需要先进的理论指导。领导者要担当历史重任，提高领导水平，仅有实际工作经验和专业技术是不够的，还必须具备较高的思想理论水平，用理论去指导实践。

　　中国共产党历来高度重视理论学习。毛泽东指出：“情况是在不断地变化，要使自己的思想适应新的情况，就得学习。即使是对于马克思主义已经了解的比较多的人，无产阶级立场比较坚定的人，也还是要再学习，要接受新事物，要研究新问题。”邓小平也多次强调学习的重要性，指出：“不注意学习，忙于事务，思想就容易庸俗化。如果说变质，那么思想的庸俗化就是一个危险的起点。”江泽民也一再告诫全党：“要教育和提高干部，就必须在干部中首先是各级领导干部中，开展深入持久地学习”，“学习是个前提，不学习，政治上就不可能成熟，就不可能自觉改造自己的主观世界。”

　　在改革开放和社会主义现代化建设日益发展的今天，新情况、新问题不断出现，各种矛盾十分复杂，工作任务异常艰巨和繁重，领导干部要驾驭复杂局面，解决棘手问题，没有一定的理论水平，就难以担当历史重任。

　　(2)加强学习是领导者适应形势不断发展的需要

　　当今社会，科学技术迅猛发展，知识经济逐步崛起，知识更新日新月异。发达国家已经开始从工业社会向信息时代飞跃。在信息时代，人的智能和知识将作为社会主要资本不断代替机器和厂房。这个时代充满残酷的替代选择。有人说：只有学习狂才能生存。对于那些拥有新知识的人来说，新时代意味着一个充满机遇的世界；对于那些没有新知识的人来说，新时代则意味着艰难和渺茫。有人提出“知识折旧论”，即：一年不学习，你所拥有的全部知识将会折旧800-\/0。

　　当前，我国改革开放和发展社会主义市场经济，遇到了大量新情况、新问题，我们不明白、不熟悉、不懂得的东西很多。原有的知识有的已过时，需要补充新的知识，这都需要各级领导干部去学习新知识，掌握新本领。如果领导者不去积极主动地学习，在知识和能力方面就不能领先于群众，就会落伍、掉队，失去做领导者的资格。

　　(3)加强学习是领导者提高讲话水平的需要

　　领导工作的主要手段和方式是讲话。作指示、安排工作、部署任务、协调关系等都需要讲话。讲话水平直接影响到工作效率。领导者如果平时不注意学习，不读书、不看报、不批阅文件、不调查研究，头脑空空，腹无良策，在繁重的工作任务面前就会心有余而力不足，在困难和问题面前就会束手无策，在群众面前就不会讲话。即便勉强讲几句，也只能是陈词滥调，瞎编乱造，既难为自己，又糊弄群众，长此下去就会失去领导威信。

　　(4)领导者只有不断地加强学习，才能保持高尚的精神境界

　　作为领导者，要说服人、教育人、领导人，有所作为，就必须具备较高的思想精神境界。“智是进德之基”，掌握的知识越多，学问越多，视野就会越开阔，精神境界就会高起来。学习是形成和改造世界的锐利思想武器。当代领导者应该以老一辈无产阶级革命家为榜样，活到老，学到老，改造到老，把世界观、人生观、价值观的改造作为终生的课程，把学习作为终生的任务。

　　总之，作为现代领导者，必须不断地学习，应当认真吸取历史上“江郎才尽”的教训。

　　“江郎”名叫江淹，是我国南北朝时期的著名文学家。他曾连续在南朝的宋、齐、梁三代做过官。在梁，曾任“金紫光禄大夫”，并被封为“醴陵侯”。据《南史》记载，他年轻时家境贫寒，由于刻苦自学，写出了大量精彩的诗和文章，并以此出名。可是到了后期，才思却大大减退，文章平淡，写不出佳句。当时，人们都说“江郎才尽”了。

　　江郎为何才尽了呢？主要原因是做了大官和享有盛名之后，生活条件优越，不再刻苦学习，自满自足，所以就退步了。

　　改革开放和现代化建设，迫切需要大批有现代经济、科技、管理知识，又有创新精神、能够开创工作新局面的领导者。面对新形势、新任务，每个领导者都有个重新学习的问题。如果不注意学习，就要落后、掉队、被淘汰，就会上演出许许多多“江郎才尽”的悲剧，失去做领导的资格。

　　4.在细观察、多体验中提升观察力

　　领导者的语言表达，实质上是对现实生活、客观事物的反映。如果不熟悉社会生活，不懂得人生世相，是很难开好口、讲好话的。《红楼梦》第五回中有一副对联：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”说的是一个人对大干世界的各种事物都能洞察明晰，这就是“学问”；对社会生活中的各种人情世故了若指掌、通达，就自能“化”成文章。由此可知，广泛接触社会、深入实际生活、读好读透“世间这部活书”，是提升领导者自我素质、练就好口才的重要环节。

　　领导者要想在社会生活中丰富自己的人生阅历，增长见识，把思想磨砺得更加深刻，途径之一就是细观察、多体验。

　　观，就是观看。察，就是详审、考察。所谓观察，就是借助人的感官（主要是视觉），全面、深入、细致地认识客观事物的知觉过程。

　　观察的目的主要是通过了解事物的外部形态和特征，进而透视其内在本质。因此，观察包括了知觉和思维两部分，在观察过程中，人们先是运用自己的经验，尽力调动储备的知识以把握事物的外形及特征，然后在理性的指导下，对看到的感性材料进行分析与思考，从而得出自己的结论和看法。

　　在日本，流传着这样的一个故事：

　　在日本古代的永禄时期，力量最雄厚的是北条氏康。当时，他称霸关中地方。有一次，北条氏康在战场上同长子氏政一起吃饭，可以想象战时的饭食是非常简单的，只有米饭和汤。民政吃着吃着又往饭里加了一碗汤。此事北条氏康看在眼里，记在心上。他马上产生了联想--为什么氏政连自己饭量有多大都没有数呢？从吃饭吃到一半时又泡一碗汤来看，至少可以认为氏政是个没有多少远见的人。

　　北条氏康的担心，日后不幸变成了事实。30年后，氏政终因缺乏远见被丰臣秀吉的大军包围，同弟弟氏照悲惨地战死了。称雄一时的北条氏从此日趋衰亡。

　　由上例可见，观察虽然具有直观性，却离不开积极的理性思考。对事物的分析、思考不同，观察结果就有所不同，甚至相差甚远。

　　对事物进行有效地观察并非易事。在同一环境中，面对相同的对象，有人善于观察，并常有独特的发现和认识；有人却难以获得满意的观察效果，甚至到了熟视无睹的地步。究其原因，主要在于观察的习惯和能力有差别。

　　我们的很多知识都来自于观察。一个懒于观察和不善于观察的人，知识肯定贫乏；反之，一个勤于观察和善于思考的人，他会随时发现问题，积累丰富的知识。所谓“留心处处皆学问”，正明白地说明了这个道理。

　　作为领导者，要想提高自己的观察力，就需要努力做到以下几点：

　　(1)细心多思

　　观察要明察秋毫，观物于微，而不能走马看花，浮光掠影。莫泊桑说过：“必须详细地观察你所要表达的东西，时间要长，而且要全神贯注，才能从其中发现迄今还没有看到与说过的那个方面。”看细、看透，才能真正把握事物的特点。齐白石画虾，浓淡分明、栩栩如生，这与他养虾数十年，深入观察虾的生活是分不开的。正因为白石老人长期的静观默察，使他对虾的形态、习性烂熟于心，因而才有自己的发现，才有独特的创造。

　　观察还必须与思考相结合。观察不仅仅是感官接受感知的活动，而且是能动的思维活动。感官接受来的信息，经头脑加工处理后，才能使观察者得到独特的感受和正确认识，使观察本身由表象深入到本质，由局部扩展到全局。由此物旁及彼物，从而更具有周密、系统的特点。如果观察时只看不想，事中不动脑，事后不梳理，这样的观察往往收效甚微。

　　(2)捕捉观察对象的特点

　　在观察中，要深入认识事物，就必须抓住它与其他事物的细微差别，捕捉事物的特点，从而发现别人没有发现的东西。

　　1972年，时任美国总统的尼克松访华，毛泽东与尼克松会晤时，朝尼克松伸出手，尼克松也朝他伸出手。两个人的手紧紧地相握了。尼克松还将左手握住毛泽东的右手，毛泽东也将左手搭上去握着。两人都笑了，两个人四只手相叠在一起握了好一会儿，大大超过了常规礼节的握手时间。

　　握手，本是社交场合极为普通的见面礼节，而毛泽东与尼克松的握手，却是不平常的。两位领导人不仅四只手相叠着紧握在一起，而且握手时间远远超过了平时。中外记者之所以注意到这两个细节，是因为这两个细节传递出丰富的、深刻的、有历史影响的信息--它意味着中断外交关系20多年的中美两国又重新握起手来，打开了友好的大门。这里，记者抓住了这次握手与一般握手的不同，进而抓住了隐蔽在事物表象后面的本质。可以说，特点是认识事物的基础，只有把握住事物的特点，才能更好地抓住事物的本质。

　　5.在生活实践中不断锤炼讲话才能

　　要做一个语言能力强的领导者，这必须经常地在观察和思考上面下工夫，不断地扩充自己的兴趣，积累知识，培养同情心和责任心。只有这样，他的讲话的题材才能非常充实。

　　我国现代著名剧作家曹禺曾说，哪一天我们对语言着了魔，那才算是进了大门，以后才有可能登堂入室，成为语言方面的富翁。那么，作为一位领导者，应该怎样来学习、锤炼语言呢？下面介绍几种可行、有效的方法。

　　(1)深入生活

　　生活是语言最丰富的源泉。要使自己的语言丰富起来，一个闭门造车，与外面世界没有接触的人，是很难如愿的。老舍曾说：“从生活中找语言，语言就有了根。”这话含有很深刻的道理。比如改革开放，神州巨变，即使是村姑野叟，市井平民，也能滔滔不绝地讲述一些耳闻目睹的新鲜事：别出心裁的广告；奇形怪状的楼房；五光十色的舞厅；色彩斑斓的服装；“老九”下海；孔雀东南飞……领导者就应该及时学习、了解这些方面的语言。

　　俄国杰出的批判现实主义作家托尔斯泰，称赞人民是语言“大家”。

　　语言的“天才”，的确存在于人民群众之中。通常，广大群众所使用的生活用语数量惊人，丰富多彩，活泼动人，这一切也都是一个领导者平时需要注意的。

　　(2)扩大知识面

　　知识贫乏是造成语言贫乏，特别是词汇贫乏的一个重要原因。改革开放以后，新词语铺天盖地而至，令人目不暇接，大有“爆炸”之势。

　　当代流行语中有许多词，值得记忆、品味和应用，如：