第4章 目标有多远，就能走多远(3)

　　从这个故事里我们似乎能找到永远不失败的秘诀。老板想要把被火烤过的香蕉卖出去，因为香蕉的可食部分没有变质，所以这个计划的目标是可行的。同时又考虑到香蕉的外表发生了变化，焦黑难看，所以将其作为次货处理，打算降价出售，这个想法也无可厚非。但第一次的尝试没有奏效。这时如果失败认输的话，卖不出去的香蕉渐渐会霉烂，就真的成为卖不出去的东西了。而鲍洛奇给我们的提示就是：很多时候，一个计划执行起来可能会有问题，先别急着给它定义成败，而是应当冷静地分析思考，到底是树立的目标出现了问题，还是方法的问题。

　　香蕉还可以吃，且味道不错，但因为形象和人们所认知的普通香蕉不一样，导致了无法通过正常途径把香蕉卖出去。那么，将其作为新的品种来销售，只要能解释其外形的独特，不就可能获得成功了吗？这一思路，就和把木梳卖给和尚一样充满智慧。局限于大家都看得到的地方，自然找不到成功的捷径。但是如果在碰壁的时候思考一下，把事物本身的功能撇除，而发掘其可能的其他功能，往往就能开辟一条新的康庄大道。焦了以后吃起来更有风味的香蕉、作为善缘载体的梳子、冰淇淋与火锅的融合……真让人惊叹，如果人类失去联想，世界将会怎样。

　　在遭遇一些小挫折的时候，除了动用自己的脑子来想出一些新的创意之外，有时候也的确会碰到一些自己无法完全解决的问题。这时，如果向相关人员寻求帮助，共同探讨解决问题的方法，同样不失为积极的态度。

　　有一个10岁的美国小男孩里维，在一次车祸中失去了左臂，后来他拜一位日本柔道大师做师傅，开始学习柔道。他学得不错，可是练了3个月，师傅只教了他一招。师傅回答说：“你的确只会一招，但你只需要会这一招就够了。”参加比赛的时候，对手比里维高大强壮许多，也似乎更有经验。里维一度显然有点招架不住，但后来他使出了唯一的一招，便制服了对方。里维问：“师傅，我怎么凭一招就赢了？”师傅答道：“有两个原因：第一，你几乎完全掌握了柔道中最难的一招；第二，就我所知，对付这一招唯一的办法是对手抓住你的左臂。”

　　失去一只手这样的挫败，可能对很多人来说是一次巨大的打击。的确有很多身体残缺的人败在信念同时残缺，而把人生从此定义为失败。但是里维寻求大师的帮助，把他的缺点转化为优势，而这样的优势，对于很多所谓正常人来说，根本没有办法复制。有句俗语“没有问题就是最大的问题”，因为问题的意义就在于，当我们能够解决这个问题时，我们就获得了进步。吉利集团的“疯子”李书福有句名言：“请给我一次失败的机会。”他所追求的“失败”，就是在追求成功的过程中，让问题凸显出来的契机。

　　我们都会遇到各种各样的挫败，考试的失利、面试的失败、领导交办任务受阻、失恋、家人不支持的决定……遇到这些困境的时候，内省，要去思考产生问题的原因和由此而来的契机；外视，要看到需要寻求的帮助和资源，同时把这些情况反馈给能够帮助到我们的人，否则，就会白白错失一些良机。会议中领导们经常会在总结的时候提上一句，大家有没有什么困难？很现实的情况就是，提出困难的人或许会得到更多的资源。坦然面对自己的不足，不是承认失败，而是以更积极的态度去应对，力求更大的进步。

　　一个人追求成功的目标，首先要对自己诚实，那就是相信最终成功的结果，同时勇敢面对过程中的诸多挑战和挫折；另外，也要对他人诚实，那就是将发现的问题呈现和反馈，以寻求解决问题的最佳方法。人生本来是没有必然的失败的，只要用成功者的方式去思考和行动；人生也没有必然的成功，只有坚信目标，不断地思考和反馈，才能找到一条更快捷的成功路。

　　应变：做审时度势的俊杰

　　“处变不惊”可能是对一个人相当高的评价，这四个字里包含的是应变的能力、淡定的情绪、超强的控制力和资源的整合力，但是绝对不包含一点：准确的预测力。因为成功不是靠预测得来的，它是一个相当扎实的过程。事实上，任何的目标和计划都不可能算尽一切意外，否则也就永远不会有完成不了的计划了。我们所要做的，就是在制订一个计划的时候，预留一些处理意外事件的空间。

　　意外事件通常分为意外惊喜和意外悲剧。无论是哪一种意外，都可能对原本的计划造成很大的影响。如果你刚刚担任销售总监，年薪提到25万，并且刚刚接手了一个大项目，踌躇满志地准备为公司成交一笔2000万的订单。这个时候股市节节攀升，你的账户价值从50万陡增至300多万，恰逢此时，你的太太获得公司奖励的旅游机会，想和你补度蜜月。面对客户的挑剔和刁难，在放自己一个大假休闲旅游一个月和继续带领自己的团队为这张订单加班加点拼搏之间，你的取舍会是怎样的呢？或者你刚接手一个部门，想要大展拳脚之际，部门里一半的员工被同业挖走，纷纷离职。你在手头工作尚未理顺，同时又要面临人事剧变的时候，该如何应对呢？

　　《汉典》对“意外”的解释是：料想不到，意料之外。所以很多人面对意外的第一个反应就是“怎么会”，然后是“怎么办”。同时伴随的，还有一些相关的生理反应，诸如血压上升、心跳加快等。在这个时候，我们首先要处理的，不是意外事件，而是自己的情绪。

　　有太多的事实证明，面对突发的意外，意外本身其实并没有造成巨大的打击，而控制不了的情绪，反而导致许多乐极生悲或者祸不单行的惨剧。英国一名58岁的面包工人凯斯·高尔2005年买彩票中了900万英镑（约1亿人民币）大奖，他辞去工作以后成日无所事事，酗酒、豪赌，最终妻离子散，先是被骗破产，而后酗酒病发暴毙。整个过程不过短短5年的时间，真是让人唏嘘不已。

　　遭遇突变时，怎么样让自己迅速冷静下来呢？首先要先接纳自己的情绪。很多人在生气或者急躁时，第一反应是“我不该”这么样，但越是想着自己不应该，本能的情绪反应却越压抑不下去，反而越是急躁气愤。事实上，所谓的情绪管理，不是不能有各种各样的情绪，而是不要让自己被情绪所控制。当大脑开始接纳自己的情绪的时候，身体和意识开始处于不再对抗的状态，是为知行合一。

　　第二步要开始缓和情绪。这里和大家分享一个方法，就是尝试描述自己现在的情绪状态和产生的原因。比如，我现在非常生气，我的妻子居然在我下班后已经非常累的情况下，还要责怪我忘记买明天的早餐。或者是，我感到很难过，我认为最好的朋友，在我受了委屈的时候不但不安慰我，还觉得我有点无理取闹。当我们尝试和自己的情绪达成一致的时候，其实已经开始释放这些低落的频率，这要比压抑这些感受来得更顺应本能。

　　接下来我们可以问问自己，发生什么事情会让我的心情比现在这个时候好一点。然后，开始发挥想象力。或许，一顿丰盛的午餐能抚慰我的心灵；或许，我能够在山清水绿的地方休假三五天……如果能够实现自然最好，就算不能立即兑现，想象的过程也可以帮助自己抽离当时比较剧烈的情绪变化。

　　当我们可以基本恢复冷静的时候，就要开始处理意外事件了。这个时候或许你的心跳还是有些快，呼吸还是有些急促，但已经有了一些思考能力。那么，就好好地想一想，接下来需要做些什么来继续之前的计划。当然，你在应对意外时或许有很多急中生智的处理方法，不过我还是想要请你先检查一下，这些方法有没有违背当初的目标和原则。

　　人都有趋利避害的本能，加之意外事件通常会给人极大的冲击，导致潜意识里对这个应激留下非常深刻的印象。即使情绪平复之后，当时的场景和感觉还是会有残留，这些都可能会导致那时做出的判断和决策会有不准确的因素在内。在这个时候，先不要急着修改应变计划，最好是可以听一下第三者的意见，避免偏颇。所谓“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，试想一个人在打水时被蛇咬，可能本能的反应是再也不想碰绳子了。但事实上，打水的时候，井绳又吃重又顺手，真的是一个相当好的工具，不是吗？当事人在遭遇意外以后多少有点因噎废食，这时他人的意见更客观，也更有助于帮助原计划的顺利实施。

　　虽说应变是一种能力的体现，但是到意外发生的时候再去处理意外，多少有些被动。更加保险的方式，就是在制订计划的时候，预留一个备用方案。后备只需要一个就好，否则过多的思考会束缚住我们的行动力。

　　每个人对成功的目标都相对一致，但是成功的过程和最终的结果却各有不同。生活中的一些小插曲，只要能做好充分的准备，轻松应对，也不失为充满情趣的事情。毕竟，天天白米饭固然能吃饱，还是要换换菜色，变换一下心情的。

　　收获：大目标帮你赢得大丰收

　　人的一生可能有很多对成功的诉求，其实总结起来，不过做到两件事情：第一，是因为自己需要别人而做的事情；第二，是为了别人需要自己而做的事情。前者是我们在人生中获得享受时应有的付出，后者是我们的义务和责任感的体现，也是一种成就。在人生的不同阶段，我们的追求会越来越丰富，为了这些目标，就要不断地认清自己的需要和能为别人所提供的帮助。

　　不论我们所追求的成功目标到底是什么，一般来说总会经过四个成长阶段。第一个阶段，称之为迷惘期。我们不知道自己适合什么样的工作，喜欢什么样的恋人，想要什么样的生活。似乎自己很多事情都可以胜任，有满满的自信和憧憬；但有时又好像有太多东西不懂，对未来带着些未知的恐惧。迷惘期的人，对他人有很多需要，比如一个指点人生迷津的导师，比如进入职场的领路人，比如帮助自己在挫败中成长的对手，比如不离不弃的家人和爱人。这个时候，我们的人生最重要的追求，就是一个对自己负责的计划。自己在哪些地方还需要充电？要用多少年的时间在自己的领域找到一席之地？什么时候成家等这些关键性问题一定要考虑清楚，才有可能达到人生的目标，然后，才有可能对那些无私给予我们帮助的人报以回馈。一个人社会化以后，必然会有迷惘期的踟蹰，但是越快过渡到下一阶段，人生越有机会攀登到更高的山峰。走出迷惘期最简单快捷的方式就是停止不切实际的幻想，而把目标转化为行动。

　　第二个阶段，称之为沉淀期。渐渐地我们发现生活其实相当公平，付出和回报虽然不一定完全成正比，但所埋下的种子终有一天会发芽结果。于是我们开始为将来而努力，并且不再咄咄逼人，收敛了许多锋芒。沉淀期的人，逐渐显现其重要性，家人、朋友在他身上看到成功的可能，对他的依赖感也越来越强。他所做的事情，体现着对所爱的人的责任感。终于有机会带父母出去旅行，终于可以兑现当年承诺给妻子的一克拉的钻戒，终于看到宝宝嫩嫩地呼唤自己一声爸爸。沉淀期的人光芒最为内敛，同时亲切感最强。

　　然而，这同时又是一个非常危险的阶段，很多人满足于这种安逸的状态，停止了前进，就此为人生下了一个定义。不能说这样的人生观如何错误，但在我们还年轻的时候，为什么不再为我们所爱的人多做一些事，为了他们对我们的信任，证明自己具有更大的价值呢？

　　第三个阶段，称之为上升期。那些在沉淀期潜伏够久的人，会在某一个时刻发现自己以前埋下的种子没有亏待自己的栽培，一切收获都开始显山露水了。不知不觉中，身边的贵人多了起来，不经意间就能加薪或者升职，也许财富积累的速度更快，整个人也散发出更强势而大气的味道来。从沉淀期到上升期其实是没有一个特别的分界点的，但对自己的人生作了很好的规划的人，总能感觉到：是时候了。进入上升期以后，他人对自己的需要愈加强烈，人脉上、能力上、物质上、精神上，越来越多的人与自己紧密相连，成就感一点一点地体现出来。这是人生最美好的一个状态。

　　有人说，既然上升的感觉那么好，为什么不把沉淀的时间省下来直接往高峰攀爬呢？你试试看，如果没有屈腿弯腰的动作，直挺挺地，我们能跳到多高的位置呢？攀登总是需要借力的，有躬身的沉淀，才能释放出更大的能量。在人生的这个阶段，我们的规划，如果抱以对未来负责的态度，你会发现，成功的高峰离自己越来越近了。

　　第四个阶段，称之为高峰期。似乎是停下来了，但你的视野变得广阔，仰视时有蓝天白云，俯瞰时见红花绿茵。不是所有的人都有机会领略到人生的这一段风光，因为要达到这个状态，除了努力和奋斗，还需要些悟性。有的人在上升的阶段拥有了声名和财富，但人生始终无法轻松下来，他们的心灵尚未自由。他们可能有耀眼的光彩，却似乎少了柔和的韵味。高峰期的人，在高点，却有可以低入尘土的淡然姿态，他们似乎与人和事的维系少了，这反而却是真正的自由，似已入世，却随时也可出世。

　　有很多人精于一生的规划，想要达到一个多高的目标，一辈子永远在攀登，这种积极追求的态度实在是很能令人振奋。不过他们似乎从来也没有想过一个问题，这个计划的终点在哪里？如果一个人的行程到最终停下来，不是自己想要停，而是因为走不动才不得不放弃，这样的人生，似乎算不得太成功。而攀登上人生高峰的人，是真正享有了整个过程，然后选择了自己最想要的结果，这才是为最大的成功。

　　成功者的人生里，一直有这样两件事：自己需要别人的时候，努力是他抵押出去的筹码，感恩是他兑换筹码的凭证；别人需要自己的时候，强大的内心是一切富足资源的宝库，取之不尽，用之不竭。因为，一个真正的成功者，他的身、心、灵，一直都在不断地成长和壮大。